Read 2 Little 1 優閱時光（以下簡稱本網站）上所有商品都是用心挑選過，都是希望能給您與寶貝最好的閱讀體驗，然而我們理解爸爸媽媽在網路購物上多少都還是存在不確定與認知不同的風險存在，故請幫我們於收到商品後儘快檢查，若有任何問題，請於收到商品7日內與客服聯繫。若商品與您訂購品項有差異，請先不要拆封使用以免影響您退換貨權益。

 

Shipping & Returns

 

一、商品備貨至出貨條件

1.若商品為現貨商品，下單或付款後1-2天（不含例假日）出貨。

2.若商品為預購商品，下單或付款後7-14天（不含例假日）出貨。

3.實際出貨時間可能提前或延後，若延後超過3天或任何緊急狀況，將統一在FB粉專、IG與LINE官方帳號統一告知。若是其他原因，客服會儘快連繫告知。

4.到貨日為『備貨＋配送』天數。若遇到節慶假日、當期活動商品或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。歡迎先在FB粉專、IG與LINE官方帳號與客服確認出貨時間，覺得可接受再下單。

5.如選 『宅配』：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

6.如選 『超商』：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨。請勿無故未取，如造成運費損失將由顧客自行吸收。

 

二、運送方式

1.本網站所有商品均由國外書商進口，到貨後均檢查無誤並以「Read2Little1優閱時光」名義寄送發貨。本網站不會寄送任何國際或跨境包裹，若有收到通知請勿領取。

2.目前可選擇的運送方式

◆宅配：郵局

◆超商：7-ELEVEN、全家

3.配送天數

◆宅配

   配送天數: 2-3 天

   適用地區: 目前僅 台灣本島 (離島地區可與客服聯繫諮詢）

◆超商

配送天數: 商品到齊後超商出貨後，約2~3天（外島須再加2-3天）可送達門市（包裹異常除外），到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。
#貨到門市包裹會為您保留七天。
請確認手機後3碼與姓名與是否與收件人手機號碼相同後再領取包火，避免漏收簡訊，且勿與電信公司設定"拒收加值簡訊"的服務，否則無法接收商品到達門市的通知簡訊唷！

   適用地區: 台灣本島和外島超商門市

4.運費計算

◆宅配到府，每張訂單酌收物流處理費用 100 元。

◆超商店到店，每張訂單酌收物流處理費用65 元。

◆請注意若因任何個人因素（例如 地址錯誤/無人收件/投遞不成功等），導致退件再重寄時，由消費者自行負擔運費。

 

三、退換貨方式

 

1. 請注意依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。以下情況恕無法接受退換貨：

 

◆超過7天鑑賞期。

◆未超過7天鑑賞期，但商品已拆封使用（商品包裝後面的商品檢驗貼紙被撕掉後，均屬已拆封使用），或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

◆未超過7天鑑賞期，但退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。

◆未超過7天鑑賞期，但惡意或大量退貨。

◆未超過7天鑑賞期，但未先與客服聯繫退換貨品，私自寄回商品。

 

2. 申請退/換貨明細

• 訂單編號：

• 訂購姓名：

• 聯繫電話：

• Line帳號：

• 訂購內容：（請寫要退/換的書名）

• 訂購本數：

• 退/換或原因：

 

3. 退貨退款方式，確認收到退回商品並核實無誤後，客服將主動聯繫並請提供退款銀行帳戶訊息，退費款項（扣除需支付項目後）將轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

4. 退費金額與寄送運費計算（請於7日內辦理換貨）：

◆因瑕疵品退貨，將退回商品本身金額與寄送退回的運費。

◆因瑕疵商品換貨，將退回商品來回寄送的運費（郵局單趟100元；超商單趟65元）。

◆無瑕疵退換貨，均請自行負擔來回寄送的運費。退貨部份，將退回原本商品所支付金額。

 

四、退換貨流程

 

請填寫好上方的『申請退/換貨明細』後，聯絡客服人員確認 ⇨ 收到客服的確認可退換貨通知 ⇨ 備好商品與包裝一起完整寄回 ⇨ 收到退回商品檢查無誤後，寄出新的或更換的商品。

 

請注意，本網站保留最終是否可退貨之權利，若因某特定原因未達到退/換貨標準，客服將透過電話、官方Line或Email方式與您直接聯繫。